Perguntas frequentes


O Aviva Celebra é um programa de pontos exclusivo da AVIVA, desenvolvido para os agente de viagens e consultores de vendas, como forma de reconhecer e premiar seu esforço e dedicação em proporcionar as melhores experiências para seus clientes. Os pontos acumulados podem ser trocados por diversos prêmios no site da Livelo, proporcionando ainda mais vantagens para você!
Realize seu cadastro na nossa plataforma. avivacelebra.liveloincentivo.com.br
Depois de concluir seu cadastro, é só registrar suas vendas da forma correta, acumular pontos e trocar por diversos produtos no site da Livelo!
Cadastre todas as vendas da Costa do Sauípe, Rio Quente Resorts ou Hot Park com facilidade.
A cada diária, você acumula 400 pontos Livelo, e a cada ingresso para o Hot Park, acumula 100 pontos Livelo!
Os pontos serão creditados 48h após o checkout da reserva vendida para os destinos Costa do Sauípe e Rio Quente, e 48h após a utilização do ingresso para o Hot Park, garantindo que você receba sua recompensa de forma rápida e prática.
As vendas devem ser cadastradas na plataforma até o dia 10 do mês seguinte ao da sua realização.
Exemplos: vendas realizadas em junho podem ser cadastradas até 10/07 e vendas realizadas em julho podem ser cadastradas até 10/08 e assim sucessivamente.
Após esse prazo, não será mais possível realizar o cadastro das vendas na plataforma.
Após a conclusão do cadastro e a atualização da página do programa, acesse a aba Cadastre sua Venda e insira o ID da sua reserva ou ingresso Hot Park.
Lembre-se de seguir as regras disponíveis para garantir o cadastro correto. O crédito correspondente será realizado após o checkout da reserva ou a utilização do ingresso.
A Livelo é um ecossistema inteligente de benefícios que estimula o resgate de recompensas por meio de pontos. Com pontos Livelo, o cliente tem acesso a diversos produtos, serviços e experiências. Além disso, contamos com certificações que atestam nosso compromisso com colaboradores e clientes.
Você pode acompanhar o status das suas reservas acessando sua conta e navegando até a seção PERFORMANCE. Nessa área, você encontrará informações atualizadas sobre suas vendas.
Lembre-se de que a validação dos dados pode levar até 7 dias úteis.
Para resgatar seus pontos do programa Aviva Celebra, acesse o site Livelo por meio da nossa plataforma, navegando até a seção TROQUE SEUS PONTOS, e faça login na sua conta. Lá, você poderá escolher entre uma variedade de prêmios disponíveis e trocar seus pontos de forma simples e rápida. Aproveite suas recompensas!
Para esclarecer suas dúvidas sobre o programa Aviva Celebra, utilize a opção Fale Conosco, disponível na plataforma do programa.
Por meio dessa seção, você pode enviar sugestões, esclarecer dúvidas ou relatar problemas. Todas as solicitações serão respondidas em até 72 horas úteis, desconsiderando finais de semana e feriados. A resposta será enviada para o e-mail cadastrado.
Existem duas formas de fazer login na conta Livelo: O programa Aviva Celebra é exclusivo para agentes de viagem e consultores de vendas que possuam CNPJ ativo. Se você é um profissional do setor com CNPJ, está convidado a participar e aproveitar todos os benefícios que o programa oferece.
Faça login na plataforma e acesse a aba Fale Conosco. Em seguida, no campo Assunto, selecione a opção Cadastro de Agência. Informe os seguintes dados: CNPJ | Razão Social |Cidade |Estado.
Após preencher as informações, basta enviar a solicitação e aguardar o e-mail de confirmação do cadastro.
Diariamente será apurada a performance dos agentes de viagem e consultores de venda. Todos os participantes que atingirem as métricas de pontuação, conforme mecânica do programa, se tornarão elegíveis a resgatar produtos, serviços ou experiência no catálogo da Livelo.
Não é necessário criar um novo cadastro. Se você já possui uma conta Livelo, basta fazer login utilizando seu e-mail ou CPF e senha cadastrados. Em seguida, aceite os termos e condições do programa. Após esse processo, você estará pronto para participar.
Os pontos acumulados podem ser obtidos por meio das vendas realizadas e/ou ao atingir metas, podendo ser trocados por produtos, serviços ou experiências disponíveis no catálogo Livelo. Os pontos têm validade de 24 meses. Para assinantes do Clube Livelo, os pontos não expiram.
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